Metodología e información sobre pagos
Condiciones de servicio, formas y términos de pago.
Nuestro compromiso con la Calidad.
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Plazos y condiciones

Cuando se pongan en contacto con nosotros les enviaremos un presupuesto detallando los trabajos a realizar y el precio de los mismos. En el momento que recibamos su conformidad junto con el justificante de pago (según condiciones), el presupuesto constará como aceptado y nos pondremos en marcha. Los presupuestos disponibles online en la web WebTradis.com se consideran meramente orientativos, ya que los presupuestos deben de estar adaptados completamente a las necesidades del cliente, y aceptados por el cliente para ser efectivos.

Las condiciones de pago serán aceptadas de antemano con el Cliente a la aceptación del presupuesto.
Por norma general, el cliente deberá abonar el importe total del contrato antes de que comencemos a trabajar en el proyecto, o una parte al principio y el resto antes de la recepción del trabajo completo, dependiendo siempre de las condiciones acordadas con el cliente.

Formatos de fichero aceptados

  1. Procesador de textos: .doc, .docx, .dot, .txt, .rtf, .wps
  2. Hoja de cálculo: xls, xlsx, xlt, xltx, .csv, .prn
  3. Bases de datos: .xml, .mdb, mysql
  4. Gráficos por capas: .psp, .psd
  5. Otros formatos: Para el resto de formatos (.html, .pdf, .jpg, .tif, etc.), donde el texto no se puede extraer directamente del fichero, o donde el juego de caracteres no permita su correcta lectura, el proceso de traducción llevará algo más de trabajo. WebTradis aplicará un recargo proporcional al tiempo necesario para su conversión. Consúltenos.

Entregas

Las traducciones juradas se enviarán a su domicilio una vez terminadas. Para el resto de productos cuya presentación será en soporte digital, se convendrá con el cliente si se enviarán mediante email, se descargarán desde nuestro servidor mediante una cuenta ftp o bien serán cargados en el servidor del cliente previa autorización expresa.

Métodos de pago

Transferencia Bancaria o Ingreso en Cuenta

Es una sencilla forma de pago. Al realizar el pedido, se le facilitarán los datos de cuenta bancaria en la que deberá efectuar el pago.

Si realiza el ingreso en cuenta desde cualquier oficina de Banesto, la operación bancaria les saldrá gratis. En el caso de una transferencia bancaria, el cliente se hace cargo de los costes de la operación. En ambos casos recuerde hacernos llegar una notificación de su banco o una copia del documento de ingreso o transferencia para que así podamos ponernos manos a la obra con el proyecto.

También podemos proporcionarle los códigos IBAN, BIC(SWIFT) para facilitarle la transferencia si la realiza desde fuera de España. No olvide que debe efectuar el pago en Euros y que todas las eventuales comisiones bancarias y de cambio corren por su cuenta.

Es importante que incluya en el asunto de la transferencia el Número de pedido que le proporcionemos, así como su nombre y apellidos o razón social.

Mediante tarjeta de crédito o débito, a través de Paypal

Paypal es un sistema de pago en el cual el usuario abre una cuenta en el sistema que posteriormente le permite realizar pagos en multitud de tiendas y comercios de todo el mundo.

Paypal será el único sistema que conocerá sus datos bancarios, siendo un intermediario entre usted y WebTradis. Esta forma de pago es inmediata, así que usted se asegura que en cuanto efectúe el pago, nosotros nos pondremos a trabajar con su pedido.

Compromiso por la calidad

Descripción de la Norma de calidad EN 15038 para las traducciones

La norma de calidad EN 15038 se basa en dos puntos principales:

Una gestión seria de los proyectos: salvo que el cliente indique lo contrario, cada proyecto empezará por la firma formal de una hoja de pedido y concluirá por un cuestionario de satisfacción, pasando por un seguimiento riguroso del proyecto. Este punto se aplica sistemáticamente a todas las traducciones que se acogen a esta norma.

La revisión por un tercero constituye el segundo punto de la norma. La revisión por un tercero es muy recomendable ya que ni los mejores profesionales están a expensas de un error. La revisión, preconizada en este oficio, es por tanto un compromiso de calidad suplementario.

Si así lo desea, WebTradis le ofrece la posibilidad de realizar sus traducciones conforme a la norma EN 15038. Siempre es recomendable optar por la revisión por un tercero si dispone de suficiente presupuesto. Si no puede ampliar su presupuesto, sólo usted puede evaluar la importancia del texto confiado. ¿Va a ir dirigido a algunos colegas, va a realizarse una gran difusión del mismo o va a utilizarse para tomar decisiones importantes? ¿O bien se trata de recomendaciones de seguridad? Todos estos criterios deben tenerse en cuenta. A veces merece la pena un ligero sobrecoste para obtener un mejor resultado.

¿En qué casos optar por la traducción con revisión cruzada (conformidad con la norma EN 15038)?

Siempre es recomendable optar por la revisión por un tercero si dispone de suficiente presupuesto. Si no puede ampliar su presupuesto, sólo usted puede evaluar la importancia del texto confiado. ¿Va a ir dirigido a algunos colegas, va a realizarse una gran difusión del mismo o va a utilizarse para tomar decisiones importantes? ¿O bien se trata de recomendaciones de seguridad? Todos estos criterios deben tenerse en cuenta. A veces merece la pena un ligero sobrecoste para obtener un mejor resultado.

Leer más sobre la conveniencia de adoptar normas de calidad en sus traducciones en este artículo de Juan José Arevalillo.

Información legal

Política de Privacidad

WebTradis se responsabiliza de la confidencialidad de sus datos personales, cumpliendo con las disposiciones legales en materia de protección, confidencialidad y seguridad de los datos que manejamos.

WebTradis no archivará ni mantendrá ninguna información aportada a través de su web, salvo aquella que ustedes autoricen a facilitarnos para uso exclusivo de su pedido. WebTradis no realizará venta o comercialización alguna de sus documentos o datos personales a terceras personas que no sean aquellas específicamente involucradas en el proceso relacionado con el trabajo.

WebTradis le garantiza la seguridad de sus datos personales, intentando, por todos los medios, que no se produzca falsificación, pérdida, manipulación o difusión de sus datos personales.

En cumplimiento con lo dispuesto en la Ley Orgánica 15/1999 de 13 de diciembre, de Protección de Datos de Carácter Personal, el cliente podrá en todo momento ejercitar los derechos de acceso, rectificación, cancelación y oposición, comunicándolo por escrito a WebTradis. C/ Las Hermosas 11, 3ºdcha. 39696 Selaya (Cantabria).

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